Algemene Voorwaarden

Dit zijn de algemene voorwaarden van JAA! Juridisch Advies Andringa, gevestigd te (6846 MB) Arnhem, aan de Laan van de 5^e mei 11, kamer van koophandel nummer 61538728.

TOEPASSING

• In dit document zijn de afspraken opgenomen die gelden als wij met u een overeenkomst hebben om uw belangen te behartigen bij letselschade (en/of het verhalen van loonregres).
  
  
• Indien een of meerdere van de bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden volledig van toepassing. Wij maken dan nieuwe afspraken met u.

OVEREENKOMST

• Een overeenkomst komt tot stand op het moment u de opdrachtbevestiging heeft ondertekend en wij dat van u hebben ontvangen.
  
  
• De opdrachtgever geeft JAA! Juridisch Advies Andringa de opdracht zijn/haar belangen te behartigen ter zake het verhaal van de geleden en nog te lijden materiële en immateriële schade ten gevolge van het hem/haar overkomen voorval.
  
  
• De overeenkomst geldt voor onbepaalde tijd.
  
  
• U kunt onze overeenkomst altijd schriftelijk opzeggen.
  
  
• Wij kunnen elke opdracht tussentijds beëindigen of de uitvoering opschorten, als wij hiertoe in redelijkheid aanleiding zien. Wij informeren u zorgvuldig over de reden van beëindiging of opschorting. Als dat aan de orde is, doen wij ons best om uw dossier over te dragen aan een andere belangenbehartiger.

AARD VAN DE DIENSTVERLENING

• De behartiging van de belangen van de opdrachtgever door JAA! Juridisch Advies Andringa bestaat uit het (in beginsel) buiten rechte vaststellen van de aansprakelijkheid en de schade en het verkrijgen van voldoening van de vastgestelde schade (eveneens in beginsel) buiten rechte.  

UITVOERING VAN DE OVEREENKOMST

• Wij zullen de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Wij doen dat op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap. Wij kunnen echter geen garantie geven voor het bereiken van enig beoogd resultaat.
  
  
• Wij voeren onze werkzaamheden uit met inachtneming van de Gedragsregels Behandeling Letselschade.
  
  
• Zonder de juiste informatie kunnen wij ons werk niet doen. Het is daarom belangrijk dat u ons alle informatie en documenten geeft, die wij van u vragen of waarvan u zelf denkt dat het belangrijk / relevant / essentieel is. Ook geeft U relevante wijzigingen in uw gegevens / situatie zoals bijvoorbeeld wijzigingen in adres, IBAN nummer (of andere ontwikkelingen die van belang zijn) zo spoedig mogelijk aan ons door.
  
  
• Wij zijn niet aansprakelijk voor schade, doordat wij van u geen, onjuiste en/of onvolledige gegevens hebben gekregen.
  
  
• Zolang wij de juiste informatie niet hebben ontvangen, kunnen wij niet beginnen met en/of vervolg geven aan het uitvoeren van de overeenkomst.

KOSTEN EN TARIEVEN

• De buitengerechtelijke kosten worden door JAA! Juridisch Advies Andringa verhaald op de aansprakelijke partij hetgeen wettelijk geregeld is. Deze kosten worden als een afzonderlijke schadepost -dus los van de overige schade- gevorderd.
  
  
• In een opdrachtovereenkomst tekent U ervoor dat wij de kosten van rechtsbijstand (alsook eventuele voorgeschoten medische verschotten) rechtstreeks (mogen) verhalen op de wederpartij / de aansprakelijke partij.
  
  
• Voor loonregreszaken gelden andere afspraken, deze worden duidelijk vooraf afgestemd met de opdrachtgever.

INSCHAKELEN DESKUNDIGEN

• Met betrekking tot het inschakelen van andere deskundigen dan de voor opdrachtnemer werkzame medisch adviseurs zullen indien nodig aanvullende afspraken met de opdrachtgever worden gemaakt.

MEDISCHE GEGEVENS

• Bij de behandeling van de zaak kan het voorkomen dat er medische informatie wordt opgevraagd bij de behandelende medici (zoals huisarts, fysiotherapeut, specialist, bedrijfsarts en dergelijke). De te ontvangen medische informatie zal (enkel) worden voorgelegd aan een medisch adviseur / de medisch adviseurs.
• Met het ondertekenen van de medische machtiging(en) en de opdrachtovereenkomst machtigt opdrachtgever JAA! Juridisch Advies Andringa om namens en voor rekening van opdrachtgever de benodigde medische informatie en advisering in te winnen en voor te mogen leggen aan de medisch adviseurs.

KLACHTEN

• Als u klachten heeft over onze dienstverlening, dan horen wij dat graag zo spoedig mogelijk. Wij zullen binnen 14 dagen reageren op uw klacht door een afspraak te maken voor een persoonlijk gesprek. Vindt u dat wij uw klacht niet op de juiste manier hebben behandeld, dan kunt u uw klacht ter second opinion ook voorleggen aan een concullega. 

SCHADE MELDEN / AANSPRAKELIJKHEID

• Lijdt u schade omdat wij onze werkzaamheden niet goed uitvoeren? Dan moet dit u zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 4 weken nadat u deze heeft ontdekt of had kunnen ontdekken, schriftelijk aan ons doorgeven. Als u dat niet binnen die termijn doet, heeft u (los van de inhoudelijke beoordeling) geen recht op een (beoordeling van de mogelijke) vergoeding, behalve als u aannemelijk maakt dat u niet op tijd schriftelijk had kunnen reageren.
  
  
• Wij zijn alleen aansprakelijk voor schade als die schade is ontstaan door een tekortkoming die volgens de wet of volgens de geldende opvatting aan ons toerekenbaar is.
  
  
• Iedere aansprakelijkheid van JAA! Juridisch Advies Andringa ten opzichte van de opdrachtgever is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering JAA! Juridisch Advies Andringa wordt uitbetaald. De voorwaarden van deze verzekering worden op verzoek van opdrachtgever toegestuurd.

OVERMACHT

• We zijn niet gehouden aan onze verplichtingen als we daaraan niet kunnen voldoen door overmacht. We kunnen onze dienstverlening dan (tijdelijk) stopzetten.
  
  
• In geval van (verwachte) langdurige overmacht doe wij ons uiterste best om uw dossier (tijdelijk) over te dragen aan een collega buiten ons bedrijf, zodat uw dossier zo weinig mogelijk vertraging oploopt.
  
  
• Er is in ieder geval sprake van overmacht als we niet aan onze verplichtingen kunnen voldoen door:
  o Ziekte van onze medewerkers;
  o Overheidsmaatregelen;
  o Oorlog, revolutie, terrorisme of andere noodtoestanden;
  o Stroomstoringen;
  o Storingen in (onze) communicatieapparatuur veroorzaakt door kabelbreuken, brand, ontploffing, waterschade, blikseminslag;
  o Natuurrampen, waaronder: overstromingen en aardbevingen;

• Als de overmacht langer dan 60 dagen duurt, kunnen wij de overeenkomst beëindigen. We stellen u dan schriftelijk op de hoogte. U kunt onze overeenkomst altijd opzeggen.

GEHEIMHOUDING

• Wij zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die wij in het kader van onze overeenkomst van u of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als u dit meedeelt of als dat blijkt uit de aard van de informatie. Als wij andere partijen inschakelen voor de uitvoering van onze overeenkomst, geldt deze bepaling ook voor hen.
  
  
• Wij zijn echter niet verplicht tot geheimhouding in geval van een tucht-, civiele of strafprocedure. In dat geval mogen wij de ontvangen informatie gebruiken voor onze verdediging.
  
  
• Iedere verplichting tot vertrouwelijkheid vervalt op het moment dat de informatie beschikbaar is bij openbare bronnen. Wij mogen vertrouwelijke informatie beschikbaar te stellen aan overheidsinstanties als dit krachtens wettelijke regeling of bevoegd bevel verplicht is. Wij zullen u daarover zo snel mogelijk informeren. De verplichtingen uit dit artikel blijven ook bestaan na beëindiging van de overeenkomst om welke reden dan ook, en wel voor zo lang als de door u verstrekte informatie vertrouwelijk van aard is.

OPDRACHTBEVESTIGING/AKKOORDVERKLARING

• De opdrachtgever ontvangt van JAA! Juridisch Advies Andringa ter ondertekening een opdrachtovereenkomst, waarmee hij/zij aangeeft akkoord te gaan met de Algemene Voorwaarden.